Não é novidade na indústria a importância que as reservas diretas têm para os hoteleiros. Nesse sentido, a fidelização de clientes se torna essencial para a manutenção do negócio e aumento da ocupação. Além disso, esses viajantes acabam desempenhando outro papel bastante positivo quando recomendam o empreendimento para amigos e familiares. O que é necessário…
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